Den nya tillgänglighetslagen 2025 – en förändring för hela näringslivet

I maj 2023 beslutade riksdagen att införa en ny lag om tillgänglighet, som träder i kraft den 28 juni 2025. Tidigare har kraven på digital tillgänglighet främst riktat sig till offentliga verksamheter genom DOS-lagen (SFS 2018:1937), men den nya lagstiftningen innebär en betydande förändring. Nu kommer även privata företag att omfattas, vilket gör det avgörande för verksamheter att anpassa sina digitala lösningar.

Den nya lagen, formellt kallad ”Lag om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet” (SFS 2023:324), bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv (European Accessibility Act, 2019/882). Direktivet syftar till att förbättra tillgången till digitala tjänster och produkter för personer med funktionsnedsättningar, vilket både stärker individens rättigheter och skapar en mer inkluderande marknad inom EU. Läs om lagstiftningen på riksdagens sida: Läs mer

Det innebär att företag som erbjuder digitala tjänster och produkter nu måste följa samma tillgänglighetsprinciper som den offentliga sektorn. Att förstå och anpassa sig till dessa krav är inte bara en juridisk skyldighet, utan även en strategisk investering för att möta framtidens digitala behov.

Tillgänglighet – en grundläggande rättighet och affärsmöjlighet

Tillgänglighet handlar om att säkerställa att digitala tjänster och produkter kan användas av alla, oavsett funktionsförmåga. Enligt SCB har ungefär 20% av Sveriges befolkning någon form av funktionsnedsättning, vilket innebär att en betydande del av användarna riskerar att utestängas om digitala lösningar inte utformas med tillgänglighet i åtanke.

Det är viktigt att förstå att funktionsnedsättningar inte alltid är permanenta. De kan vara tillfälliga, som en bruten arm, eller situationsberoende, exempelvis när någon använder en mobiltelefon i starkt solljus. Genom att följa tillgänglighetsprinciper säkerställer man att fler kan interagera med tjänsterna – oavsett situation.

För företag innebär detta en konkret affärsmöjlighet. En mer tillgänglig webbplats ökar användarvänligheten för alla, minskar avhopp och stärker varumärket. Dessutom påverkar det SEO positivt, eftersom Google premierar webbplatser med bra användarupplevelse.

Vilka företag och tjänster berörs?

Den nya tillgänglighetslagen omfattar en bred rad av digitala tjänster och produkter. Tidigare har enbart offentliga aktörer haft lagkrav på tillgänglighet, men från 2025 inkluderas även följande:

E-handelsplattformar – butiker som säljer produkter och tjänster online
Bank- och finanssystem – digitala betallösningar och finansiella tjänster
Bokningssystem och biljettförsäljning – exempelvis inom resor och evenemang
E-böcker och digitala publikationer – tillgänglighet för digitala texter
Mobilappar och webbplatser – gäller både tjänster och kommersiella plattformar

Undantag görs för mikroföretag (företag med färre än tio anställda och en årsomsättning under 2 miljoner euro), men även dessa rekommenderas att följa tillgänglighetsprinciperna.

Den som är osäker på om den egna verksamheten omfattas av lagen kan konsultera direktivets andra artikel, där detaljerade krav listas.

WCAG-standarden – riktlinjerna som avgör om ni uppfyller kraven

För att en webbplats eller app ska anses tillgänglig måste den följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), som är den internationella standarden för digital tillgänglighet. Den delas in i tre nivåer:

Nivå A – grundläggande krav, t.ex. textbeskrivningar för bilder
Nivå AA – branschstandard och lagkrav i EU, inkluderar bl.a. kontrastkrav och navigeringshjälp
Nivå AAA – avancerade tillgänglighetskrav, främst för specifika tillämpningar

För att uppfylla den nya lagen måste företag följa minst WCAG 2.1 nivå AA, vilket innebär över 50 specifika kriterier. Några viktiga principer inkluderar:Tydlig och läsbar text – rätt storlek och kontrastAlternativa beskrivningar för bilder och media – hjälper synskadade att ta del av innehålletLättnavigerad struktur – menyanpassningar och genvägarUndertexter och ljudalternativ – viktiga för både syn- och hörselskadade

Att implementera WCAG tidigt i utvecklingen av en webbplats eller app minskar kostnader och förbättrar användarupplevelsen för alla.

Så kontrollerar ni er digitala tillgänglighet

Att säkerställa att en webbplats eller app lever upp till tillgänglighetskraven kräver både automatiserade tester och manuella granskningar.

Några verktyg som kan användas:WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) – identifierar problem i realtidLighthouse (Google Chrome DevTools) – ger betyg på tillgänglighetAxe DevTools – analyserar brister och föreslår åtgärder

Utöver verktygen är det viktigt att genomföra användartester med personer som har olika funktionsnedsättningar för att få verkliga insikter om användarvänligheten.

Deadline närmar sig – vad måste göras nu?

Den 28 juni 2025 ska alla berörda företag ha implementerat nödvändiga förändringar. Eftersom anpassning kan vara en omfattande process är det viktigt att börja i tid.

Steg för steg-plan:

1. Kartläggning – Granska nuvarande webbplats eller app
2. WCAG-analys – Identifiera brister
3. Utvecklingsfas – Implementera förbättringar
4. Testning och granskning – Säkerställ att alla krav uppfylls
5. Lansering och kontinuerlig uppföljning

Vissa aktörer kan få längre övergångsperioder beroende på tjänstens karaktär, men det är alltid bättre att ligga före lagkraven.

Riskerna med att ignorera lagen

Att inte följa den nya tillgänglighetslagen kan få både ekonomiska och juridiska konsekvenser.

1. Juridiska sanktioner – Bristande efterlevnad kan leda till förbud att erbjuda tjänster inom EU.
2. Marknadsförluster – Företag riskerar att förlora en betydande del av sina kunder.
3. Försämrad varumärkesimage – En exkluderande webbplats kan skada företagets rykte.

Genom att prioritera tillgänglighet säkerställer företag både laglig efterlevnad och en bredare marknad.

Så kan ni få hjälp med anpassningen

För företag som behöver stöd i att möta de nya kraven finns flera alternativ:Tillgänglighetsrevisioner – experter granskar och föreslår förbättringarUtbildningar och workshops – lär anställda om tillgänglighetsprinciperExempel på lyckade projekt –

Att investera i tillgänglighet är inte bara en lagstadgad skyldighet – det är ett sätt att förbättra affären, stärka varumärket och skapa en mer inkluderande digital värld.

Nu är det dags att agera. Är din verksamhet redo? Kontakta oss så hjälper vi er – seokonsulten.se